Häufig gestellte Fragen



Viele Schmuckstücke (insbesondere Trauringe) sind mit dem Hinweis "Preis auf Anfrage" versehen. Wieso ist das so und wie kann ich mich informieren?


Der Goldpreis unterliegt ständigen Schwankungen. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, die Preise für unsere Trauringe immer aktuell zu errechnen.

Der Preis für die jeweiligen Ringe hängt stark von den gewünschten Maßen, der Geometrie, der jeweiligen Legierung und dem Feingoldgehalt (585/- oder 750/-) sowie den Ringgrößen ab. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne genaue Angaben auch keine genauen Preisangaben machen können.


Überdies haben Sie die Wahl zwischen eco Gold (Recycling/Wiederaufbereitung), FAIRTRADE Gold (diese Ringe tragen das FAIRTRADE-Siegel) und unserem ECO/FAIR Gold (ökologisch gewonnen und fair gehandelt). Trauringe aus FAIRTRADE Gold bedeuten durchschnittlich einen Aufpreis von ca. 10%, Trauringe aus ECO/FAIR Gold bedeuten einen Aufpreis von durchschnittlich ca. 20% gegenüber unseren Trauringen aus Recyclinggold.


Wenn Sie uns eine Preisanfrage senden, errechnen wir die Preise für die gewünschten Ringe und schicken Ihnen ein unverbindliches Angebot per Email zu.


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Ich möchte einen Ring (beispielsweise einen Verlobungsring) gravieren lassen. Gibt es verschiedene Schriftarten?


Gerne versehen wir Ringe mit einer individuellen Diamantgravur nach Ihren Wünschen. Der Text sowie gewünschte Symbole sind frei wählbar. Die maximale Länge der Gravur richtet sich nach der Ringgröße. Diese enspricht dem Innenumfang in mm. Bitte geben Sie Ihre Gravurwünsche bei der Bestellung im Feld "Nachricht" an. Mögliche Schriftarten für diese Gravur finden Sie unter dem Menüpunkt "Gravur" oder >>hier>>.

Es gibt keine maximale Zeichenanzahl, die wir pauschal nennen könnten. Sollte etwas zu lang oder nicht möglich sein, melden wir uns persönlich bei Ihnen.


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Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben, obwohl es nach der Bestellung speziell für mich angefertigt wurde?


Grundsätzlich haben Sie als Verbraucher ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Viele Schmuckstücke haben wir nicht auf Lager. Diese stellen wir nach der Bestellung für Sie her. Selbstverständlich können Sie dennoch von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns die bestellte Ware wieder zurücksenden.

Ausnahmen:

"Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde."

Das bedeutet beispielsweise, dass Schmuckstücke vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sofern diese auf Ihren Wunsch hin mit einer individuellen Gravur versehen wurden (z.B. Ringe).

Ohrschmuck versenden wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes versiegelt. Sie können den Ohrschmuck anschauen und prüfen ohne diese Verpackung zu öffnen. Ohrschmuck ist aus hygienischen Gründen (da er zum Einsetzen in den Körper gedacht ist) nach Ingebrauchnahme bzw. nach Öffnen der Originalverpackung vom Widerrufrecht ausgeschlossen.

Eine weitere Ausnahme stellen Ringe dar, die in Sondergrößen bestellt werden (also extrem groß oder extrem klein), da wir diese Ringe auf Grund der Seltenheit der Ringgrößen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr anderweitig werden verkaufen können. Diese Schmuckstücke könnten nur noch eingeschmolzen werden, was einen sehr großen Wertverlust zur Folge hätte. Solche Sondergrößen können beim Bestellvorgang nicht ausgewählt werden und müssen speziell bei uns angefragt werden. Sondergrößen sind Ringgrößen unter Größe 48 sowie über Größe 66. Verlobungsringe mit Stein stellen wir regulär bis Ringgröße 56,5 her.


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Wieso liegt die Lieferzeit für Trauringe bei ca. 8 Wochen und können Sie auch schneller liefern?


Trauringe haben wir grundsätzlich nicht auf Lager. Alle Trauringe werden von uns in liebevoller Handarbeit in der eigenen Werkstatt angefertigt. Es gibt zu viele Ringgrößen, zu viele Modelle und zu viele Variablen. Die Ringe werden nicht nur angepasst, sondern komplett neu hergestellt. Hierfür benötigen wir je nach Auftragslage und Ringmodell mindestens 8 Wochen. In Einzelfällen können wir zwar auch schneller liefern, jedoch sind unsere Kapazitäten begrenzt. Wir bitten Sie daher sich frühzeitig um die Bestellung Ihrer Ringe zu kümmern, damit alles rechtzeitig fertig wird. Vielen Dank!